Általános Szerződési Feltételek
Tisztelt Vásárlónk!
Üdvözöljük a www.dnsbaits.com vásárlói között!
Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené szíveskedjék
elolvasni a szerződési feltételeinket.
Ön a www.dnsbaits.com weboldalon található termékekre
vonatkozó megrendelése
elküldésével egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, magára
nézve kötelezőnek tekinti az Általános
Szerződési Feltételeket. Ezen szerződésben foglalt
feltételek szerint Ön mint vevő és az GA-Corporation Kft, mint eladó - a
dnsbaits.com weboldal üzemeltetője - között az Ön
ajánlattételének elfogadásával szerződés jön létre, és Ön
tudomásul veszi, hogy rendelése
fizetési kötelezettséggel jár.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek
írásba foglalt szerződésnek,
azokat nem iktatjuk, kizárólag elektronikus formában
kerülnek megkötésre, magyar nyelven
íródnak és a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen
kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló
törvény szerinti magatartási kódexre nem utal.
Jelen ÁSZF hatálya weboldalunkon történő jogviszonyokra
terjed ki.
Jelen Ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalunkon:
https://dnsbaits.com/ászf
Az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a közöttünk
létrejövő szerződés tartalmát – a
vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései
mellett. Ennek megfelelően
tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és webáruházunkat megillető
jogokat és kötelezettségeket, a
szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési
határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a
felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog
gyakorlásának feltételeit.
Abban az esetben, ha Ön nem ért egyet a jelen ÁSZF
tartalmával, úgy nem jogosult a webáruház
tartamának megtekintésére és a rendelés leadására.
A webáruházunk nem köt szerződést kiskorúakkal. Ön, Vevőként
az Általános Szerződési
Feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a
webáruház használatával, a
termékekkel, a vásárlás vagy a szállítás menetével
kapcsolatban kérdése van, kérjük
vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken!
Weboldal üzemeltetője:
GA-Corporation Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt
Felelősségű Társaság
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 14. 8/53
Cégjegyzékszám: 07 09 024216
Nyilvántartásba vevő szerv: Székesfehérvári Törvényszék
Cégbírósága
Adószám: 24713029-2-07
honlap: www.dnsbaits.com
email. info@dnsbaits.com
Ügyvezető: Gáspár Zsolt tel: 20-38-29-200
Megrendelések leadása: tel: 20-38-29-200
bankszámlaszám: Unicredit Bank: 10918001-00000048-72570001
Tárhely szolgáltató:
Forpsi BlazeArts Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 6090 Kunszentmiklós, Damjanich utca 36. 1. em. 8.
cégjegyzékszám: 03-09-109150
adószám: 12539833-2-03
Telefon: (+36) 1 610 5506
Webáruház használata
A szerződés tárgyát a webáruházban található termékek
képezik, melyeknek pontos leírása a
termékoldalon található. A termék mellett feltüntetésre
kerülő árak bruttó árak, forintban
értendők és tartalmazzák a hatályos jogszabálynak megfelelő
általános forgalmi adót.
Árak
A termékek vételára a kiválasztott termék mellett
feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az
ÁFÁ-t és egy darab termékre vonatkozik. Az árak nem
tartalmazzák a szállítási költséget. A
szállítási költség összege a megrendelés véglegesítése
előtt, valamint az ÁSZF – Szállítási
költségek között is megtalálható.
Eljárás hibás ár esetén
Előfordulhat, hogy a webáruházban a termék hibás áron
szerepel. Hibás áron nem áll
módunkban a rendelést elfogadni és kiszállítani. A termék
hibás áron történő megrendelése
esetén az eladó és a vásárló között nem jön létre szerződés.
Hibás áron történő rendelés estén
is automatikus visszaigazoló e-mailt küldhet a rendszerünk,
amely azonban nem tekinthető a
rendelés elfogadásának. Ilyen esetben a hiba felismerése,
illetve módosítása után azonnal
tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően
még egyszer megerősítheti a
megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél
elálljon a szerződéstől.
Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a
termék/szolgáltatás valódi és feltüntetett
ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie
szükséges. A Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a
szerződés a felek akaratának
kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben
a felek nem tudnak
megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a
felek akaratát kölcsönösen és
egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem
beszélhetünk érvényesen létrejött
szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek
fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves
áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek
tekintendő.
Egyes termékek esetén előfordulhat, hogy a megadott kép és a
termék leírása között adatbeviteli
hiba miatt eltérés mutatkozik, erre az esetre a hibás árra
vonatkozó szabályok vonatkoznak, és
a hibáról a hiba felismerését követően azonnal
tájékoztatjuk.
Regisztráció
A Webáruházban történő regisztráció díjmentes.
A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, lehetőség van
regisztráció nélküli vásárlásra.
Regisztráció nélküli vásárlás esetén a fizetéshez és
szállításhoz szükséges adatokat a vásárlási
folyamat végén kell megadni.
A Webáruházban történő regisztrációval, vagy regisztráció
nélküli vásárlással a Vevő kijelenti,
hogy az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató feltételeit
megismerte és elfogadja, az abban
foglaltakat magára kötelezőnek ismeri el és az
adatkezelésekhez hozzájárul.
A Vevő a regisztráció vagy regisztráció nélküli vásárlás
során köteles saját, valós adatait
megadni. Amennyiben a Vevő valótlan, vagy valós, de más
személyhez köthető adatokat ad
meg, akkor az Eladó és Vevő között létrejövő szerződés
semmis.
A valótlan, pontatlan vagy téves adatokra visszavezethető
szállítási késedelemért, kárért az
Eladó felelősséget nem vállal.
A Vevő köteles a regisztráció során létrehozott fiókjába
való belépéshez szükséges
felhasználónevét és jelszavát gondosan kezelni. Eladót
semmilyen felelősség nem terheli
amennyiben a Vevő felhasználónevét és/vagy jelszavát
elfelejti, elveszti, vagy ezek a Vevőnek
felróható módon a felhasználói fiók használatára
jogosulatlan harmadik személy birtokába
kerülnek.
A felhasználói fiók belépési adatainak elfelejtése,
elvesztése esetén a Vevő jogosult
felhasználói fiókjához új felhasználónevet és/vagy jelszót
igényelni a webáruház erre
létrehozott felületén.
A vásárlás menete:
1. A termék kiválasztása
Termékeinket a főoldalon található termékkategóriákban, azon
belül az alkategóriákban találja
meg.
Az alkategória kiválasztása után közvetlenül a termékek
jelennek meg a termék megnevezéssel,
és árral együtt. A megvásárolni kívánt termék jellemzőit a
Vevő az adott termék képe mellett
elhelyezett leírásból ismerheti meg. Amennyiben további
kérdése merülne fel a termékekkel
kapcsolatban, akkor az info@dnsbaits.com e-mail címen kaphat
részletes felvilágosítást.
Lehetőség van termék keresésére is név, vagy bármely
információ alapján. Ehhez a nevet, annak
egy részét, vagy bármilyen információt meg kell adni a
webáruház felső részén található kereső
mezőjébe, pl.: bojli, pellet, majd rá kell kattintani a
nagyító ikonra a kereséshez
vagy csak egyszer az Enter billentyűt kell le nyomnia a
billentyűzetén a keresés elindításához.
2. A termék kosárba helyezése
A Vevő a kiválasztott terméke(ke)t a piros „KOSÁRBA” gombra
kattintva tudja a kosárba
helyezni, illetve összegyűjteni őket. A kosárba bármennyi
terméket bele tehet. A mennyiség
megadására két lehetőség van: Beírja a kívánt mennyiséget,
vagy + és - jelekkel módosíthatja
a mennyiséget. A Kosár tartalmának módosítása illetve
törlése a rendelés leadása előtt
lehetséges. A Kosár oldalon a kosárba helyezett termékek
alatt lehetőség van a Szállítási költség
kiszámítására, még mielőtt a pénztár oldalra lépne tovább.
3. A kosár tartalmának megtekintése
A kosárba tett terméket, vagy termékeket a Kosár menüben
tekintheti meg, a bevásárló kosár
ikonra kattintva, majd a Kosár megtekintése gombra
kattintva.
Itt lehetősége van a termék(ek) mennyiségének javítására,
módosítására vagy adott esetben a
termék, vagy termékek kosárból történő törlésére. Egy termék
darabszámának
megváltoztatásához kattintson a termék mennyiség mezőre ,
majd írja be az új mennyiséget,
végül kattintson a frissítés ikonra.
Amennyiben valamelyik terméket ki szeretné venni a kosárból,
akkor kattintson az adott termék
a mennyiségét jelölő ablak jobb oldalán lévő X törlő gombra.
Éppen ezért egy korábban megkezdett rendelését akár másnap
is folytathatja. Ez viszont azzal
járhat, hogy a korábban kosárba tett terméknél időközben
készlethiány alakult ki, így bár
megrendelte, de nem tudjuk szállítani. Ebben az esetben telefonon tájékoztatni fogjuk.
4. Adatok megadása
Adatok megadása a Pénztár oldalon történik. Ha visszatérő
vásárló, lehetősége van belépni,
ha már előzőekben regisztrált az oldalra, illetve
regisztrálhat is egyben a pénztár oldalon, ha
még nem tette meg, de szeretne, vagy Vendégként regisztráció
nélkül is vásárolhat. A
megrendelés véglegesítése előtt Önnek meg kell adnia a
keresztnevét és vezetéknevét, e-mail
címét, telefonszámát, címét, számlázási nevét, címét,
szállítási nevét…
Amennyiben Ön regisztrált felhasználó, úgy a regisztráció
során megadott adatai automatikusan
megjelennek a megrendelés véglegesítése előtt.
5. Szállítási és fizetési feltételek
A számlázási, és szállítási cím megadása után Önnek ki kell
választania a szállítás módját, ami
futárszolgálat (DPD) lehet. Szállítási mód alatt a Szállítási
költséget kerül felszámításra,
amelynek a kiszámítási költsége súly alapján történik.
A fizetés módjánál ki kell választania, hogy banki átutalással, vagy utánvéttel szeretne fizetni.
6. A rendelés ellenőrzése
A rendelés elküldése előtt ellenőrizheti a kosár tartalmát,
illetve a kék „Módosítás>>” feliratra
kattintva kívánt szállítási módot, valamint a szállítási és
számlázási adatokat is. Amennyiben
hibát észlel, azt javítani is tudja. Abban az esetben, ha a
kosár tartalmát szeretné módosítani,
nyomja meg a böngészőjének a vissza gombját, hogy vissza
tudjon térni az előző Kosár oldalra
és a szükséges módosításokat végezze el!
7. A rendelés véglegesítése
A rendelését véglegesíteni csak az ÁSZF, valamint az
adatvédelmi nyilatkozat elfogadása után
tudja.
Ezt követi a „Rendelés megerősítése” gomb megnyomása, amely
fizetési kötelezettséggel járó
megrendelésnek számít.
A webáruházunkban történő rendelése esetén Ön,mint Vásárló
tekinthető ajánlattevőnek, így
a Vásárló és az Eladó közötti szerződéskötés abban az
esetben jön létre, mikor az Eladó az
webáruházon keresztül történt ajánlattételt elfogadja. A
webáruház által küldött automatikus
rendelés visszaigazoló email nem tekinthető az ajánlattétel elfogadásának.
8. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
A rendelés során a Vevőnek folyamatosan lehetősége van a
bevitt adatok javítására, vagy
törlésére. Amennyiben Ön a javítani kívánt adatlapon már
tovább lépett, de még nem
véglegesítette a rendelését, abban az esetben célszerű a kék
„Módosítás” felirat megnyomásával
vissza ellenőrizni a lépéseket, ahol a módosítást már el
tudja végezni. Ha a rendelés elküldése
után szeretne módosítani a megadott adatokon, akkor a
fentebb megadott elérhetőségek egyikén
tudja jelezni módosítási szándékát. Ön a megrendelés véglegesítésével
tudomásul veszi, hogy
az Eladó a Vásárló hibás adatbeviteléből, illetve a
pontatlanul megadott adatokból eredő
Vásárlót érő károkért nem vonható felelősségre. A rendelés
során pontatlanul megadott email
cím, vagy a postafiók tárhelyének telítettsége a
visszaigazolás hiányát okozhatja, ami
megakadályozhatja a szerződés létrejöttét.
Webáruházunk feltételezi a vásárló részéről az internet
lehetőségeinek és korlátainak ismeretét
és elfogadását, különös tekintettel a technikai
teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A
webáruház semmilyen módon nem felelős az internetes
hálózatban fennálló hálózati hiba miatti
vételi eszközben a kommunikációs vonalakon történt
meghibásodást, szoftver nem megfelelő
működése, programhiba, technikai hiba következményeiért .
9. Rendelés visszaigazolása
A megrendelés befogadásáról a Vevő részére az Eladó
haladéktalanul visszaigazoló e-mailt
küld. Ezen email tájékoztatja a Vevőt a rendelés
beérkezéséről, valamint a rendelés
elfogadásáról, melyben tájékoztatjuk a Vevőt a várható
szállítási időpontról és a szállítás
feltételeiről. Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződés a
webáruházunk és Ön között a
visszaigazolás alapján jön létre az ÁSZF-ben foglalt
feltételek szerint.
Webáruházunk fenntartja a jogot, hogy emailban történő
egyeztetéssel pontosítsa a
megrendelés tartalmát.
Amennyiben a visszaigazoló email nem kerül elküldésre, abban
az esetben a Vevőt nem köti a
megrendelés és nem köteles a kiszállított terméket átvenni.
10. Fizetés
Utánvét: Amennyiben a megrendelt termék értékét a termék
átvételekor szeretné kifizetni,
akkor válassza az Utánvétes fizetési módot.
Utánvét: Amennyiben a megrendelt termék értékét a termék
átvételekor szeretné kifizetni,
akkor válassza az Utánvétes fizetési módot.
Ekkor a csomag átvételekor a csomagot kiszállító társaság
alkalmazottjánál tud fizetni.
Utánvétes rendelés esetén a Vevő a megrendelés vételárának
teljes összegét a kiszállítást végző
futárszolgálat munkatársának fizeti meg. A Vevő fizetési
kötelezettségét ekkor készpénzben
vagy bankkártyával teljesítheti.
Banki átutalás:
Banki átutalás:
Előre utalás magyarországi szállítás esetén.
- számlatulajdonos: GA-Corporation Kft.
- bank neve: Unicredit Bank Zrt.
- számlaszám: 10918001-00000048-72570001 Előre utalás
nemzetközi szállítás esetén(szállítási költségekről minden esetben
tájékozódjon előre.)
Átutalásos fizetés esetén az info@dnsbaits.com e-mail címről
érkezik egy üzenet, amelyben
megtalálható a bankszámlaszám, amire a megrendelés
ellenértékét át kell utalni, illetve az email
tartalmazni fogja azt az azonosítót is, amelyet közlemény
rovatba fel kell tüntetni az átutalás
során. Amíg nem történik meg az átutalás véglegesítése,
addig a termék kiszállítása sem
kezdődik meg. A rendelés elindítása a fizetés véglegesítése
után történik meg. Amennyiben az
átutalás 5 munkanapon belül nem teljesül, a rendelést nem tudjuk tovább tartani és töröljük.
11. Szállítási díjak
Előreutalás és utánvétes fizetés esetén is a szállítás díja
Magyarországon belül
0-3,0kg 1760ft(áfás)
3,1-5kg 1870ft(áfás)
5,1-10kg 1950ft(áfás)
10,1-20kg 2050ft(áfás)
20,1-30kg 2200ft(áfás)
Külföldre történő szállítás esetén minden esetben előzetesen
szükséges egyeztetni a kiszállítási
díjról.
12. Kiszállítás, áruátvétel, fizetés
A rendelést követően a kiszállítás 1-3 munkanap, a
megrendelt árutól függően. Ha a rendelés
munkaszüneti napokon, ünnepnapokon vagy hétvégén (szombat,
vasárnap) érkezik be, vagy
péntek délután, akkor ez hosszabbíthatja a folyamatot.(Plusz
1-2 munkanap is lehet) Az is
késedelmet okozhat, ha a rendelés kapcsán további
kommunikációra van szükség pl. hibás,
hiányos adatok végett.
A megrendelés kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra
közötti időszakban.
Az ön által megrendelt csomagot a Dpd Hungary
Csomag-Logisztikai Kft. szállítja.
A DPD-Hungary a csomagküldést munkanapokon végzi.
Kérjük mindenképpen olyan szállítási címet adjon meg, ahol a
megrendelt csomagot át tudja
venni. Kérjük, a csomag átvételekor mindenképp ellenőrizze a
csomag épségét és tartalmát.
Ennek hiányában nem tudunk reklamálni a futárcégnél a
szállítás közben felmerülő esetleges
sérülések miatt!
DPD Futárpostai, Csomagküldő Szolgáltató Korlátolt
Felelősségű Társaság
Székhely: 1134 Budapest Váci út 33., A épület II. emelet Magyarország
cégjegyzékszám: 01-09-888141
adószám: 13034283-2-41
Telefon: +36 1 501 6200
email cím: dpd@dpd.hu
Abban az esetben, ha egy címről az átvétel 2 esetben nem
történik meg áruházunk fenntartja
magának a jogot, hogy az ügyfél további megrendelését nem
teljesíti. A csomagban megtalálja
a számlát. Sérült, csomagot ne vegyen át és ne fizesse ki az
ellenértéket!
Külföldre történő szállítás esetén annak költségéről minden esetben egyeztessen előre.
13. Termék ellenőrzése
Átvételkor Ön vevőként köteles az áru sértetlenségét
ellenőrizni. Ha futár jelenlétében történik
az ellenőrzés és a termék sérült, akkor ne vegye át a
terméket, készíttessen jegyzőkönyvet.
Reklamáció akkor fogadható el maradéktalanul, ha a csomag
felbontásáról videofelvétel készül,
amelyen egyértelműen látszik, hogy a csomag a felvétel
indulásakor bontatlan volt és a felvétel
vágatlanul rögzíti a csomag teljes tartalmát.
14. Vásárlás utáni ügyfélszolgálat
Ön a megrendelést követően az alábbi elérhetőségeken
keresztül veheti fel a kapcsolatot az
ügyfélszolgálatunkkal elállás vagy egyéb a rendeléssel, vagy
a megrendelt termékkel
kapcsolatban: +36 20 38-29-200
15. Elállási jog:
Ön 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni
e szerződéstől.
Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási
nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap
elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által
megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket
átveszi.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát
tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni postai úton, vagy telefaxon illetve emailban,
elektronikus úton az alábbi címre:
GA-Corporation Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt
Felelősségű Társaság
Székhely/postai cím: 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 14.8/53
email: info@dnsbaits.com
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent
megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási
nyilatkozatát a következők szerint:
Elállási / Felmondási nyilatkozat minta:
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az
alábbi termék/ek adásvételére
irányuló szerződés tekintetében:
Termék/ek neve:
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat
esetén)
Kelt: ....................................
Weboldalunkon közvetlenül is letöltheti PDF formátumban az
elállási nyilatkozat-mintát.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de
legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának
kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az
Ön által teljesített valamennyi
ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is,
kivéve azokat a többletköltségeket,
amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált,
legolcsóbb szokásos fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választott.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott
fizetési móddal egyező fizetési módot
alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez
kifejezetten a hozzájárulását
adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt
semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem
kaptuk a terméket, vagy Ön nem
igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi
időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem
nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül
visszaküldeni vagy átadni. A határidő
betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt
elküldi a terméket és a termék
visszaküldésének költségét mi viseljük.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben
bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a
termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot
meghaladó használat miatt következett be.
Tájékoztatjuk, hogy Önt terheli annak bizonyítása, hogy az
elállási jogot a fentiek szerint a
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak
szerint gyakorolja.
Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014 (II.26.) Korm.
Rendelet 29. §. (1) bekezdésében
foglalt esetekben:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a
szolgáltatás egészének teljesítését
követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó
kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte
meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítését követően
felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek
ára, illetve díja a pénzpiac
vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog
gyakorlására meghatározott határidő alatt
is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termékesetében, amelyet a
fogyasztó utasítása alapján vagy
kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék
esetében, amelyet egyértelműen a
fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék
tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely
egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető
vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az
átadást követően elválaszthatatlanul
vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek
tényleges értéke a vállalkozás által nem
befolyásolhatómódon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek
áráról a felek az adásvételi
szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés
teljesítésére csak a megkötéstől
számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a
vállalkozás a fogyasztó kifejezett
kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy
karbantartási munkálatok elvégzése
céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint
számítógépes szoftver példányának
adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó
a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóiratés időszaki lap tekintetében, az
előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra
irányuló szerződés, fuvarozás,
személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős
tevékenységekhez kapcsolódó
szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a
szerződésben meghatározott teljesítési
határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom
tekintetében, ha a vállalkozás a
fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a
teljesítést, és a fogyasztóe
beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul
vételéről, hogy a teljesítés
megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
Ha Ön a fenti szabályok betartásával eláll a szerződéstől,
úgy haladéktalanul, de legkésőbb az
elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon
belül visszatérítjük az Ön által
ellenszolgáltatásként megfizetett összeget, ideértve a
teljesítéssel összefüggésben felmerült
költségeket is.
16. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Ön és vállalkozásunk közötti szerződés keretében eladott
dologra vonatkozóan Önt
kellékszavatossági és termékszavatossági jot illeti meg,
melyről a 45/2014 (II.26.) Korm.
rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján az
alábbiak szerint adunk tájékoztatást:
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az GA-Corporation Kft. hibás teljesítése esetén a
vállalkozással szemben kellékszavatossági
igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye
alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel
élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül
az Ön által választott igény
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan
többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést
nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy
a hibát a vállalkozás költségére Ön is
kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső
esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is
áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön
viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás
adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági
igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de
nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy
a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már
nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai
érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a
kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba
közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a
terméket, illetve a szolgáltatást A
GA-Corporation Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől
számított hat hónap eltelte után azonban
már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba
már a teljesítés időpontjában is
megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint -
az kellékszavatossági jogát vagy
termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye
alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék
kijavítását vagy kicserélését
kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba
hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó
által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági
igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi
forgalomba hozatalától számított két
éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e
jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti
termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog
gyártójával vagy forgalmazójával
szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Önnek
kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól, ha
bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta,
illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a
forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás
alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy
okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és termékszavatossági
igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének
eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt
termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és termékszavatossági
igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének
eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt
termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
Vállalkozásunknak a 19/2014.(IV.29.) NGM rendelet 5. §.-ban
foglalt kötelezettségünk szerint
törekszünk arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést
legfeljebb 15 napon belül elvégezzük. A
kijavítás, kicserélés elmaradása esetén Önnek a Ptk. 6:159.
§. (2) bek b.) pontja értelmében joga
van a hibát a kötelezett költségére maga kijavítani, vagy
mással kijavíttatni.
Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállás jogával?
Hibás teljesítés esetén az Eladó az egyes tartós fogyasztási
cikkekre vonatkozó kötelező
jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján
jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg
jótállás alapján?
Hibás teljesítés esetén az Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm.
rendelet alapján a rendelet
mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre kötelező
1 év jótállást vállal. E határidő
elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a
fogyasztási cikk fogyasztó részére történő
átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy
annak megbízottja végzi, az üzembe
helyezés napjával kezdődik. A vállalkozás köteles a
fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet
a fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a
jótállási határidő végéig
biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát.
A jótállási jegy szabálytalan kiállítása
vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának
elmaradása a jótállás érvényességét
nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása esetén a
szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az
ellenérték megfizetését igazoló
bizonylatot számlát vagy nyugtát a fogyasztó bemutatja.
Ebben az esetben a jótállásból eredő
jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal
érvényesíthetőek.
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás által a
jótállási jegyen feltüntetett
javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A
jótállási igény érvényesítése során a
kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat
kell megfelelően alkalmazni.
Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a
termék cseréjét, vagy javítását.
Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány
miatt, a javítás lehetősége áll
fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a
vételár visszatérítésére abban az
esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs
lehetőség. Amennyiben a Vevő a
termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított
három munkanapon belül
érvényesíti csereigényét az Eladó köteles a terméket
kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége
alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az
esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy
a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A vevő ugyanazon
hiba miatt kellékszavatossági és
jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási
igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a
jótállásból fakadó jogok a szavatossági
jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Amennyiben vállalkozásunk a fogyasztó szavatossági vagy
jótállási igényének
teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud
nyilatkozni, álláspontunkról, - az igény
elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető
testülethez fordulás lehetőségéről is - öt
munkanapon belül, igazolható módon vagyunk kötelesek
értesíteni a fogyasztót.
17. Panaszkezelés
Amennyiben Önnek valamilyen panasza van a webáruházunkkal
kötött szerződéssel vagy
annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a következő
elérhetőségen közölheti:
GA-Coropration Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt
Felelősségű Társaság
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 14. 8/53
email. info@dnsbaits.com
Ügyvezető: Gáspár Zsolt tel: 20-3829200
Ön panaszát szóban vagy írásban közölheti. A szóbeli panaszt
azonnal megvizsgáljuk, és
szükség szerint orvosoljuk. Ha Ön a panasz kezelésével nem
ért egyet, vagy a panasz azonnali
kivizsgálása nem lehetséges, úgy a panaszról és az azzal
kapcsolatos álláspontunkról
haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak egy
másolati példányát
a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadjuk
Önnek,
b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás
felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén a panaszra adott érdemi válasszal egyidejűleg
megküldjük Önnek.
A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás
felhasználásával közölt szóbeli panaszát
egyedi azonosítószámmal látjuk el.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmazza az Ön nevét,
lakcímét, a panasz
előterjesztésének helyét, idejét, módját, a panaszának
részletes leírását és a bemutatott iratok,
dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét.
A jegyzőkönyven közöljük a panasszal kapcsolatos
álláspontunkat, amennyiben a panasz
azonnali kivizsgálása lehetséges.
A jegyzőkönyv tartalmazza továbbá a jegyzőkönyvet felvevő
személy és - telefonon vagy egyéb
elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt
szóbeli panasz kivételével – az Ön,
mint fogyasztó aláírását, a jegyzőkönyv felvételének helyés
és igejét, telefonon vagy egyéb
elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt
szóbeli panasz esetén a panasz
egyedi azonosítószámát.
Az Ön írásbeli panaszát annak beérkezését követően harminc
napon belül érdemben
megvizsgáljuk, és írásban megválaszoljuk, és intézkedünk
annak közlése iránt. A panaszt
esetlegesen elutasító álláspontunkat minden esetben
indokoljuk.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati
példányát öt évig őrizzük, az azt
ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatjuk.
A panasz elutasítása esetén Önt írásban tájékoztatjuk arról,
hogy panaszával - annak jellege
szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti. A tájékoztatásnak
tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a
fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási
helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és
internetes elérhetőségét, valamint
levelezési címét.
A tájékoztatásnak
arra is ki kell terjednie, hogy a fogyasztói jogvita rendezése
érdekében igénybe vesszük-e a békéltető testületi eljárást.
A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint
orvosoljuk.
Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz
azonnali kivizsgálása nem lehetséges,
a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról
haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel,
s annak egy másolati példányát átadjuk.
Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk. A
panaszt elutasító álláspontunkat
megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz
másolati példányát öt évig
megőrizzük, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre
bemutatjuk
18. Békéltető Testület
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén
panaszával hatósági vagy békéltető testület
eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi
hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016.
(XII. 2.) Korm. rendelet szerint
közigazgatási hatósági ügyekben általános fogyasztóvédelmi
hatóságként a Kormányhivatal jár
el - http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető
testülethez fordulni.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói
jogvita bírósági eljáráson kívüli
rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje
a fogyasztói jogvita rendezése
céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek
eredménytelensége esetén az ügyben
döntést hoz a fogyasztói jogok
egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének
biztosítása érdekében. A
békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére
tanácsot ad a fogyasztót megillető
jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel
kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel
összefüggő határon átnyúló fogyasztói
jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi
kereskedelmi és iparkamara mellett működő
békéltető testület illetékes.
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési
kötelezettség terheli. Ennek
keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető
testület számára és a meghallgatáson
egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét
biztosítani. Amennyiben a
vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg
illetékes békéltető testületet működtető
kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás
együttműködési kötelezettsége a
fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés
lehetőségének felajánlására terjed ki.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A
fogyasztó békéltető testülethez
fordulás feltétele, hogy a fogyasztó megkísérelje a vitát
közvetlenül a vállalkozással rendezni.
A közvetlen vitarendezés történhet személyesen a szolgáltató
ügyfélszolgálatán, telefonon, emailben. További követelmény, hogy a testület
eljárása iránti kérelem, melyet a testület
elnökéhez kell benyújtani, tartalmazza az alábbiakat:
a fogyasztó neve, lakóhelye, tartózkodási helye;
annak a vállalkozásnak neve és székhelye, vagy telephelye
mellyel a fogyasztó vitában
áll;
ha a fogyasztó annál a testületnél kívánja kérelmét
benyújtani, amelyiknek az
illetékessége a szerződés teljesítésének helyéhez igazodik,
akkor a fogyasztónak meg
kell jelölnie a szerződés teljesítésének helyét;
a fogyasztó álláspontját a fennálló vitáról, valamint
azokat a tényeket, bizonyítékokat
amik alátámasztják saját álláspontját;
a fogyasztó azon nyilatkozatát, ami igazolja azt, hogy a
vitát megkísérelte rendezni
közvetlenül a vállalkozással;
a fogyasztónak nyilatkoznia kell továbbá arról is, hogy
nem kezdeményezett eljárást a
vitás ügyében másik békéltető testületnél, nem
kezdeményezett közvetítői eljárást,
illetve polgári peres eljárást;
tartalmaznia kell azt, hogy mit kér, milyen döntés
meghozatalát várja a testülettől.
a fogyasztó aláírásának
Mindezek mellett a kérelemhez csatolni kell minden olyan
iratot, melyre a fogyasztó
bizonyítékként hivatkozik, továbbá azon iratokat is, melyek
bizonyítják, hogy a
fogyasztó megkísérelte a vita rendezését a vállalkozással,
de az eredménytelen maradt.
Békéltető Testületek elérhetőségei:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu; bekeltetes@bmkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető
Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
oldal 14 / 16
Név: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu
Név: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: hbkik@hbkik.hu;
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Budapest u.3.
Telefonszáma: 88/429-008,
Fax száma: 88/412-150
Név: dr. Vasvári Csaba elnök
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: hkik@hkik.hu;
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu,
zmkik@zmkik.hu
19. Bírósági eljárás
Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez,
vagy az eljárás nem vezetett
eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében
lehetősége van bírósághoz
fordulni.
A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az
alábbi információkat kell
feltüntetni:
az eljáró bíróságot;
a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét,
lakóhelyét és perbeli állását;
az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló
tényeknek és azok
bizonyítékainak előadásával;
azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és
illetékessége megállapítható;
a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet (kereseti
kérelem).
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve
annak másolatát amelynek
tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
20. Online vitarendezési platform
A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online
vitarendezési platformot. A
platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel
az Európai Bizottság rendszerében.
Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát
a fogyasztó az online honlapon
keresztül, amelynek címe:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott
kérdésekben a hatályos
jogszabályok rendelkezései az irányadók, különös
tekintettel:
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
(„Ptk.”)
és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az
információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. (Elker. tv.) törvény,
oldal 15 / 16
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014.
(II. 26.) Korm. rendelet
151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási
cikkekre vonatkozó kötelező
jótállásról
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás
közötti szerződés keretében
eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási
szabályairól
1997. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési
jogról és az
információszabadságról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE
(2018.
február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága,
lakóhelye vagy letelepedési
helye alapján történő indokolatlan területi alapú
tartalomkorlátozással és a
megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről,
valamint a 2006/2004/EK és
az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv
módosításáról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE
(2016.
április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok
kezelése tekintetében
történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról,
valamint a 95/46/EK rendelet
hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
Az Általános Szerződési feltételekben használt fogalmak
magyarázata:
Felek: Eladó és Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljáró
természetes személy
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik
alanya fogyasztónak minősül
Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére
szolgál
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus
levelezés igénybevételével
létrejövő adásvételi szerződés
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz:
olyan eszköz, amely alkalmas
a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében –
szerződési nyilatkozat
megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés
nélküli nyomtatvány, a
szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés
megrendelőlappal, a katalógus, a
telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító
eszköz
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói
szerződés, amelyet a szerződés
szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett
távértékesítési rendszer
keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy
kötnek meg, hogy a szerződés
megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők
közötti kommunikációt
lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon
értékesítésre szánt minden birtokba
vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát
képezi
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körében eljáró
személy
Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő
szerződést kötő személy
Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött
szerződések esetén (a továbbiakban:
fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti, a
szerződés teljesítéséért vállalt
jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő
teljesítéséért a jogszabályi
kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként
vállal, valamint a
jogszabályon alapuló kötelező jótállás
A dnsbaits.com webáruház fenntartja a jogot a jelen
Általános Szerződési Feltételek
módosítására azzal, hogy a módosítás abban a weboldalon
történő közzététellel lép
hatályba.
kelt: Székesfehérvár, 2020. szeptember 28. napján
Általános Szerződési Feltételek
