Általános Szerződési Feltételek

Tisztelt Vásárlónk!

Üdvözöljük a www.dnsbaits.com vásárlói között!

Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené szíveskedjék elolvasni a szerződési feltételeinket.

Ön a www.dnsbaits.com weboldalon található termékekre vonatkozó megrendelése

elküldésével egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti az Általános

Szerződési Feltételeket. Ezen szerződésben foglalt feltételek szerint Ön mint vevő és az GA-Corporation Kft, mint eladó - a dnsbaits.com weboldal üzemeltetője - között az Ön

ajánlattételének elfogadásával szerződés jön létre, és Ön tudomásul veszi, hogy rendelése

fizetési kötelezettséggel jár.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek,

azokat nem iktatjuk, kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre, magyar nyelven

íródnak és a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló

törvény szerinti magatartási kódexre nem utal.

Jelen ÁSZF hatálya weboldalunkon történő jogviszonyokra terjed ki.

Jelen Ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalunkon: https://dnsbaits.com/ászf

Az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a

vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett. Ennek megfelelően

tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és webáruházunkat megillető jogokat és kötelezettségeket, a

szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a

felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Abban az esetben, ha Ön nem ért egyet a jelen ÁSZF tartalmával, úgy nem jogosult a webáruház

tartamának megtekintésére és a rendelés leadására.

A webáruházunk nem köt szerződést kiskorúakkal. Ön, Vevőként az Általános Szerződési

Feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a webáruház használatával, a

termékekkel, a vásárlás vagy a szállítás menetével kapcsolatban kérdése van, kérjük

vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken!

Weboldal üzemeltetője:

GA-Corporation Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 14. 8/53

Cégjegyzékszám: 07 09 024216

Nyilvántartásba vevő szerv: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 24713029-2-07

honlap: www.dnsbaits.com

email. info@dnsbaits.com

 

Ügyvezető: Gáspár Zsolt tel: 20-38-29-200

Megrendelések leadása: tel: 20-38-29-200

bankszámlaszám: Unicredit Bank: 10918001-00000048-72570001

Tárhely szolgáltató:

Forpsi BlazeArts Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 6090 Kunszentmiklós, Damjanich utca 36. 1. em. 8.

cégjegyzékszám: 03-09-109150

adószám: 12539833-2-03

Telefon: (+36) 1 610 5506

Webáruház használata

A szerződés tárgyát a webáruházban található termékek képezik, melyeknek pontos leírása a

termékoldalon található. A termék mellett feltüntetésre kerülő árak bruttó árak, forintban

értendők és tartalmazzák a hatályos jogszabálynak megfelelő általános forgalmi adót.

Árak

A termékek vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az

ÁFÁ-t és egy darab termékre vonatkozik. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A

szállítási költség összege a megrendelés véglegesítése előtt, valamint az ÁSZF – Szállítási

költségek között is megtalálható.

Eljárás hibás ár esetén

Előfordulhat, hogy a webáruházban a termék hibás áron szerepel. Hibás áron nem áll

módunkban a rendelést elfogadni és kiszállítani. A termék hibás áron történő megrendelése

esetén az eladó és a vásárló között nem jön létre szerződés. Hibás áron történő rendelés estén

is automatikus visszaigazoló e-mailt küldhet a rendszerünk, amely azonban nem tekinthető a

rendelés elfogadásának. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal

tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a

megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék/szolgáltatás valódi és feltüntetett

ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári

Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának

kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak

megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és

egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött

szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves

áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

Egyes termékek esetén előfordulhat, hogy a megadott kép és a termék leírása között adatbeviteli

hiba miatt eltérés mutatkozik, erre az esetre a hibás árra vonatkozó szabályok vonatkoznak, és

a hibáról a hiba felismerését követően azonnal tájékoztatjuk.

Regisztráció

A Webáruházban történő regisztráció díjmentes.

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, lehetőség van regisztráció nélküli vásárlásra.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén a fizetéshez és szállításhoz szükséges adatokat a vásárlási

folyamat végén kell megadni.

 

A Webáruházban történő regisztrációval, vagy regisztráció nélküli vásárlással a Vevő kijelenti,

hogy az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az abban

foglaltakat magára kötelezőnek ismeri el és az adatkezelésekhez hozzájárul.

A Vevő a regisztráció vagy regisztráció nélküli vásárlás során köteles saját, valós adatait

megadni. Amennyiben a Vevő valótlan, vagy valós, de más személyhez köthető adatokat ad

meg, akkor az Eladó és Vevő között létrejövő szerződés semmis.

A valótlan, pontatlan vagy téves adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, kárért az

Eladó felelősséget nem vállal.

A Vevő köteles a regisztráció során létrehozott fiókjába való belépéshez szükséges

felhasználónevét és jelszavát gondosan kezelni. Eladót semmilyen felelősség nem terheli

amennyiben a Vevő felhasználónevét és/vagy jelszavát elfelejti, elveszti, vagy ezek a Vevőnek

felróható módon a felhasználói fiók használatára jogosulatlan harmadik személy birtokába

kerülnek.

A felhasználói fiók belépési adatainak elfelejtése, elvesztése esetén a Vevő jogosult

felhasználói fiókjához új felhasználónevet és/vagy jelszót igényelni a webáruház erre

létrehozott felületén.

A vásárlás menete:

1. A termék kiválasztása

Termékeinket a főoldalon található termékkategóriákban, azon belül az alkategóriákban találja

meg.

Az alkategória kiválasztása után közvetlenül a termékek jelennek meg a termék megnevezéssel,

és árral együtt. A megvásárolni kívánt termék jellemzőit a Vevő az adott termék képe mellett

elhelyezett leírásból ismerheti meg. Amennyiben további kérdése merülne fel a termékekkel

kapcsolatban, akkor az info@dnsbaits.com e-mail címen kaphat részletes felvilágosítást.

Lehetőség van termék keresésére is név, vagy bármely információ alapján. Ehhez a nevet, annak

egy részét, vagy bármilyen információt meg kell adni a webáruház felső részén található kereső

mezőjébe, pl.: bojli, pellet, majd rá kell kattintani a nagyító ikonra a kereséshez

vagy csak egyszer az Enter billentyűt kell le nyomnia a billentyűzetén a keresés elindításához.

2. A termék kosárba helyezése

A Vevő a kiválasztott terméke(ke)t a piros „KOSÁRBA” gombra kattintva tudja a kosárba

helyezni, illetve összegyűjteni őket. A kosárba bármennyi terméket bele tehet. A mennyiség

megadására két lehetőség van: Beírja a kívánt mennyiséget, vagy + és - jelekkel módosíthatja

a mennyiséget. A Kosár tartalmának módosítása illetve törlése a rendelés leadása előtt

lehetséges. A Kosár oldalon a kosárba helyezett termékek alatt lehetőség van a Szállítási költség

kiszámítására, még mielőtt a pénztár oldalra lépne tovább.



3. A kosár tartalmának megtekintése

A kosárba tett terméket, vagy termékeket a Kosár menüben tekintheti meg, a bevásárló kosár

ikonra kattintva, majd a Kosár megtekintése gombra kattintva.

Itt lehetősége van a termék(ek) mennyiségének javítására, módosítására vagy adott esetben a

termék, vagy termékek kosárból történő törlésére. Egy termék darabszámának

megváltoztatásához kattintson a termék mennyiség mezőre , majd írja be az új mennyiséget,

végül kattintson a frissítés ikonra.

Amennyiben valamelyik terméket ki szeretné venni a kosárból, akkor kattintson az adott termék

a mennyiségét jelölő ablak jobb oldalán lévő X törlő gombra.

 Figyelem! A kosárba helyezett termék, vagy termékek, a rendelés véglegesítéséig ott maradnak!

Éppen ezért egy korábban megkezdett rendelését akár másnap is folytathatja. Ez viszont azzal

járhat, hogy a korábban kosárba tett terméknél időközben készlethiány alakult ki, így bár

megrendelte, de nem tudjuk szállítani. Ebben az esetben telefonon tájékoztatni fogjuk.



4. Adatok megadása

Adatok megadása a Pénztár oldalon történik. Ha visszatérő vásárló, lehetősége van belépni,

ha már előzőekben regisztrált az oldalra, illetve regisztrálhat is egyben a pénztár oldalon, ha

még nem tette meg, de szeretne, vagy Vendégként regisztráció nélkül is vásárolhat. A

megrendelés véglegesítése előtt Önnek meg kell adnia a keresztnevét és vezetéknevét, e-mail

címét, telefonszámát, címét, számlázási nevét, címét, szállítási nevét…

Amennyiben Ön regisztrált felhasználó, úgy a regisztráció során megadott adatai automatikusan

megjelennek a megrendelés véglegesítése előtt.



5. Szállítási és fizetési feltételek

A számlázási, és szállítási cím megadása után Önnek ki kell választania a szállítás módját, ami

futárszolgálat (DPD) lehet. Szállítási mód alatt a Szállítási költséget kerül felszámításra,

amelynek a kiszámítási költsége súly alapján történik.

A fizetés módjánál ki kell választania, hogy banki átutalással, vagy utánvéttel szeretne fizetni.



6. A rendelés ellenőrzése

A rendelés elküldése előtt ellenőrizheti a kosár tartalmát, illetve a kék „Módosítás>>” feliratra

kattintva kívánt szállítási módot, valamint a szállítási és számlázási adatokat is. Amennyiben

hibát észlel, azt javítani is tudja. Abban az esetben, ha a kosár tartalmát szeretné módosítani,

nyomja meg a böngészőjének a vissza gombját, hogy vissza tudjon térni az előző Kosár oldalra

és a szükséges módosításokat végezze el!



7. A rendelés véglegesítése

A rendelését véglegesíteni csak az ÁSZF, valamint az adatvédelmi nyilatkozat elfogadása után

tudja.

Ezt követi a „Rendelés megerősítése” gomb megnyomása, amely fizetési kötelezettséggel járó

megrendelésnek számít.

A webáruházunkban történő rendelése esetén Ön,mint Vásárló tekinthető ajánlattevőnek, így

a Vásárló és az Eladó közötti szerződéskötés abban az esetben jön létre, mikor az Eladó az

webáruházon keresztül történt ajánlattételt elfogadja. A webáruház által küldött automatikus

rendelés visszaigazoló email nem tekinthető az ajánlattétel elfogadásának.



8. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

A rendelés során a Vevőnek folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására, vagy

törlésére. Amennyiben Ön a javítani kívánt adatlapon már tovább lépett, de még nem

véglegesítette a rendelését, abban az esetben célszerű a kék „Módosítás” felirat megnyomásával

vissza ellenőrizni a lépéseket, ahol a módosítást már el tudja végezni. Ha a rendelés elküldése

után szeretne módosítani a megadott adatokon, akkor a fentebb megadott elérhetőségek egyikén

tudja jelezni módosítási szándékát. Ön a megrendelés véglegesítésével tudomásul veszi, hogy

az Eladó a Vásárló hibás adatbeviteléből, illetve a pontatlanul megadott adatokból eredő

Vásárlót érő károkért nem vonható felelősségre. A rendelés során pontatlanul megadott email

cím, vagy a postafiók tárhelyének telítettsége a visszaigazolás hiányát okozhatja, ami

megakadályozhatja a szerződés létrejöttét.

Webáruházunk feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét

és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A

webáruház semmilyen módon nem felelős az internetes hálózatban fennálló hálózati hiba miatti

vételi eszközben a kommunikációs vonalakon történt meghibásodást, szoftver nem megfelelő

működése, programhiba, technikai hiba következményeiért .

 

9. Rendelés visszaigazolása

A megrendelés befogadásáról a Vevő részére az Eladó haladéktalanul visszaigazoló e-mailt

küld. Ezen email tájékoztatja a Vevőt a rendelés beérkezéséről, valamint a rendelés

elfogadásáról, melyben tájékoztatjuk a Vevőt a várható szállítási időpontról és a szállítás

feltételeiről. Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződés a webáruházunk és Ön között a

visszaigazolás alapján jön létre az ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint.

Webáruházunk fenntartja a jogot, hogy emailban történő egyeztetéssel pontosítsa a

megrendelés tartalmát.

Amennyiben a visszaigazoló email nem kerül elküldésre, abban az esetben a Vevőt nem köti a

megrendelés és nem köteles a kiszállított terméket átvenni.

10. Fizetés

Utánvét: Amennyiben a megrendelt termék értékét a termék átvételekor szeretné kifizetni,

akkor válassza az Utánvétes fizetési módot.

Utánvét: Amennyiben a megrendelt termék értékét a termék átvételekor szeretné kifizetni,

akkor válassza az Utánvétes fizetési módot.

Ekkor a csomag átvételekor a csomagot kiszállító társaság alkalmazottjánál tud fizetni.

Utánvétes rendelés esetén a Vevő a megrendelés vételárának teljes összegét a kiszállítást végző

futárszolgálat munkatársának fizeti meg. A Vevő fizetési kötelezettségét ekkor készpénzben

vagy bankkártyával teljesítheti.

Banki átutalás:

Banki átutalás:

 Előre utalás magyarországi szállítás esetén.

- számlatulajdonos: GA-Corporation Kft.

- bank neve: Unicredit Bank Zrt.

- számlaszám: 10918001-00000048-72570001  Előre utalás nemzetközi szállítás esetén(szállítási költségekről minden esetben

tájékozódjon előre.)

Átutalásos fizetés esetén az info@dnsbaits.com e-mail címről érkezik egy üzenet, amelyben

megtalálható a bankszámlaszám, amire a megrendelés ellenértékét át kell utalni, illetve az email

tartalmazni fogja azt az azonosítót is, amelyet közlemény rovatba fel kell tüntetni az átutalás

során. Amíg nem történik meg az átutalás véglegesítése, addig a termék kiszállítása sem

kezdődik meg. A rendelés elindítása a fizetés véglegesítése után történik meg. Amennyiben az

átutalás 5 munkanapon belül nem teljesül, a rendelést nem tudjuk tovább tartani és töröljük.



11. Szállítási díjak

Előreutalás és utánvétes fizetés esetén is a szállítás díja Magyarországon belül

0-3,0kg 1760ft(áfás)

3,1-5kg 1870ft(áfás)

5,1-10kg 1950ft(áfás)

10,1-20kg 2050ft(áfás)

20,1-30kg 2200ft(áfás)

Külföldre történő szállítás esetén minden esetben előzetesen szükséges egyeztetni a kiszállítási

díjról.



12. Kiszállítás, áruátvétel, fizetés

A rendelést követően a kiszállítás 1-3 munkanap, a megrendelt árutól függően. Ha a rendelés

munkaszüneti napokon, ünnepnapokon vagy hétvégén (szombat, vasárnap) érkezik be, vagy

péntek délután, akkor ez hosszabbíthatja a folyamatot.(Plusz 1-2 munkanap is lehet) Az is

késedelmet okozhat, ha a rendelés kapcsán további kommunikációra van szükség pl. hibás,

hiányos adatok végett.

A megrendelés kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Az ön által megrendelt csomagot a Dpd Hungary Csomag-Logisztikai Kft. szállítja.

A DPD-Hungary a csomagküldést munkanapokon végzi.

Kérjük mindenképpen olyan szállítási címet adjon meg, ahol a megrendelt csomagot át tudja

venni. Kérjük, a csomag átvételekor mindenképp ellenőrizze a csomag épségét és tartalmát.

Ennek hiányában nem tudunk reklamálni a futárcégnél a szállítás közben felmerülő esetleges

sérülések miatt!

DPD Futárpostai, Csomagküldő Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1134 Budapest Váci út 33., A épület II. emelet Magyarország

cégjegyzékszám: 01-09-888141

adószám: 13034283-2-41

Telefon: +36 1 501 6200

email cím: dpd@dpd.hu

Abban az esetben, ha egy címről az átvétel 2 esetben nem történik meg áruházunk fenntartja

magának a jogot, hogy az ügyfél további megrendelését nem teljesíti. A csomagban megtalálja

a számlát. Sérült, csomagot ne vegyen át és ne fizesse ki az ellenértéket!

Külföldre történő szállítás esetén annak költségéről minden esetben egyeztessen előre.



13. Termék ellenőrzése

Átvételkor Ön vevőként köteles az áru sértetlenségét ellenőrizni. Ha futár jelenlétében történik

az ellenőrzés és a termék sérült, akkor ne vegye át a terméket, készíttessen jegyzőkönyvet.

Reklamáció akkor fogadható el maradéktalanul, ha a csomag felbontásáról videofelvétel készül,

amelyen egyértelműen látszik, hogy a csomag a felvétel indulásakor bontatlan volt és a felvétel

vágatlanul rögzíti a csomag teljes tartalmát.



14. Vásárlás utáni ügyfélszolgálat

Ön a megrendelést követően az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel a kapcsolatot az

ügyfélszolgálatunkkal elállás vagy egyéb a rendeléssel, vagy a megrendelt termékkel

kapcsolatban: +36 20 38-29-200



15. Elállási jog:

Ön 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által

megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles

eljuttatni postai úton, vagy telefaxon illetve emailban, elektronikus úton az alábbi címre:

 

GA-Corporation Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely/postai cím: 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 14.8/53

email: info@dnsbaits.com

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási

nyilatkozatát a következők szerint:

Elállási / Felmondási nyilatkozat minta:

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére

irányuló szerződés tekintetében:

Termék/ek neve:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: ....................................

Weboldalunkon közvetlenül is letöltheti PDF formátumban az elállási nyilatkozat-mintát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának

kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi

ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket,

amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási

módtól eltérő fuvarozási módot választott.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot

alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását

adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem

igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási

nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő

betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket és a termék

visszaküldésének költségét mi viseljük.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a

termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot

meghaladó használat miatt következett be.

Tájékoztatjuk, hogy Önt terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a fentiek szerint a

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja.

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében

foglalt esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését

követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte

meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően

felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac

vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt

is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termékesetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy

kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a

 

fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai

okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul

vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem

befolyásolhatómódon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi

szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől

számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett

kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése

céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának

adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóiratés időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás,

személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó

szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési

határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a

fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztóe

beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés

megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Ha Ön a fenti szabályok betartásával eláll a szerződéstől, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az

elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Ön által

ellenszolgáltatásként megfizetett összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült

költségeket is.



16. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Ön és vállalkozásunk közötti szerződés keretében eladott dologra vonatkozóan Önt

kellékszavatossági és termékszavatossági jot illeti meg, melyről a 45/2014 (II.26.) Korm.

rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján az alábbiak szerint adunk tájékoztatást:

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az GA-Corporation Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági

igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény

teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan

többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy

igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is

kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

 

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön

viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba

felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy

a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már

nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba

közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást A

GA-Corporation Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban

már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is

megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az kellékszavatossági jogát vagy

termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését

kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi

követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő

tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két

éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával

szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek

kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha

bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt

felismerhető vagy

 

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági

igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének

eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre

vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági

igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének

eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre

vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Vállalkozásunknak a 19/2014.(IV.29.) NGM rendelet 5. §.-ban foglalt kötelezettségünk szerint

törekszünk arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezzük. A

kijavítás, kicserélés elmaradása esetén Önnek a Ptk. 6:159. §. (2) bek b.) pontja értelmében joga

van a hibát a kötelezett költségére maga kijavítani, vagy mással kijavíttatni.

Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállás jogával?

Hibás teljesítés esetén az Eladó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező

jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

Hibás teljesítés esetén az Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a rendelet

mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre kötelező 1 év jótállást vállal. E határidő

elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő

átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe

helyezés napjával kezdődik. A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet

a fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig

biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása

vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét

nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a

szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló

bizonylatot számlát vagy nyugtát a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő

jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett

javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A jótállási igény érvényesítése során a

kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét, vagy javítását.

Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll

fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az

esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség. Amennyiben a Vevő a

termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül

érvényesíti csereigényét az Eladó köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a

rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy

a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és

jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással

párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok a szavatossági

jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Amennyiben vállalkozásunk a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének

teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontunkról, - az igény

elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - öt

munkanapon belül, igazolható módon vagyunk kötelesek értesíteni a fogyasztót.

17. Panaszkezelés

Amennyiben Önnek valamilyen panasza van a webáruházunkkal kötött szerződéssel vagy

annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a következő elérhetőségen közölheti:

GA-Coropration  Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 14. 8/53

email. info@dnsbaits.com

Ügyvezető: Gáspár Zsolt tel: 20-3829200

Ön panaszát szóban vagy írásban közölheti. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és

szükség szerint orvosoljuk. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali

kivizsgálása nem lehetséges, úgy a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról

haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak egy másolati példányát

a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadjuk Önnek,

b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli

panasz esetén a panaszra adott érdemi válasszal egyidejűleg megküldjük Önnek.

A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszát

egyedi azonosítószámmal látjuk el.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmazza az Ön nevét, lakcímét, a panasz

előterjesztésének helyét, idejét, módját, a panaszának részletes leírását és a bemutatott iratok,

dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét.

A jegyzőkönyven közöljük a panasszal kapcsolatos álláspontunkat, amennyiben a panasz

azonnali kivizsgálása lehetséges.

A jegyzőkönyv tartalmazza továbbá a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb

elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – az Ön,

mint fogyasztó aláírását, a jegyzőkönyv felvételének helyés és igejét, telefonon vagy egyéb

elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz

egyedi azonosítószámát.

Az Ön írásbeli panaszát annak beérkezését követően harminc napon belül érdemben

megvizsgáljuk, és írásban megválaszoljuk, és intézkedünk annak közlése iránt. A panaszt

esetlegesen elutasító álláspontunkat minden esetben indokoljuk.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig őrizzük, az azt

ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatjuk.

A panasz elutasítása esetén Önt írásban tájékoztatjuk arról, hogy panaszával - annak jellege

szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak

tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási

helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint

levelezési címét.

 A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a fogyasztói jogvita rendezése

érdekében igénybe vesszük-e a békéltető testületi eljárást.

A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk.

Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges,

a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel,

s annak egy másolati példányát átadjuk.

Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk. A panaszt elutasító álláspontunkat

megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig

megőrizzük, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatjuk

18. Békéltető Testület

Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület

eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint

közigazgatási hatósági ügyekben általános fogyasztóvédelmi hatóságként a Kormányhivatal jár

el - http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli

rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése

céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben

döntést hoz a fogyasztói jogok

egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A

békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető

jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói

jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő

békéltető testület illetékes.

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek

keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson

egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a

vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető

kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a

fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A fogyasztó békéltető testülethez

fordulás feltétele, hogy a fogyasztó megkísérelje a vitát közvetlenül a vállalkozással rendezni.

A közvetlen vitarendezés történhet személyesen a szolgáltató ügyfélszolgálatán, telefonon, emailben. További követelmény, hogy a testület eljárása iránti kérelem, melyet a testület

elnökéhez kell benyújtani, tartalmazza az alábbiakat:

 a fogyasztó neve, lakóhelye, tartózkodási helye;

 annak a vállalkozásnak neve és székhelye, vagy telephelye mellyel a fogyasztó vitában

áll;

 ha a fogyasztó annál a testületnél kívánja kérelmét benyújtani, amelyiknek az

illetékessége a szerződés teljesítésének helyéhez igazodik, akkor a fogyasztónak meg

kell jelölnie a szerződés teljesítésének helyét;

 

 a fogyasztó álláspontját a fennálló vitáról, valamint azokat a tényeket, bizonyítékokat

amik alátámasztják saját álláspontját;

 a fogyasztó azon nyilatkozatát, ami igazolja azt, hogy a vitát megkísérelte rendezni

közvetlenül a vállalkozással;

 a fogyasztónak nyilatkoznia kell továbbá arról is, hogy nem kezdeményezett eljárást a

vitás ügyében másik békéltető testületnél, nem kezdeményezett közvetítői eljárást,

illetve polgári peres eljárást;

 tartalmaznia kell azt, hogy mit kér, milyen döntés meghozatalát várja a testülettől.

 a fogyasztó aláírásának

 Mindezek mellett a kérelemhez csatolni kell minden olyan iratot, melyre a fogyasztó

bizonyítékként hivatkozik, továbbá azon iratokat is, melyek bizonyítják, hogy a

fogyasztó megkísérelte a vita rendezését a vállalkozással, de az eredménytelen maradt.

Békéltető Testületek elérhetőségei:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Név: Dr. Horváth Zsuzsanna

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Név: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Név: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Név: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bmkik@bmkik.hu; bekeltetes@bmkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Név: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu;

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu;

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

Telefonszáma: (1)-269-0703

Fax száma: (1)-269-0703

Név: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Név: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu;

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Név: Dr. Horváth Károly

E-mail cím: info@csmkik.hu;

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető

Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 311-750

Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

oldal 14 / 16

Név: Dr. Vári Kovács József

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

Név: Dr. Gáll Ferenc

E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Név: Horváth László

E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu;

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Név: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720

Név: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: hbkik@hbkik.hu;

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Budapest u.3.

Telefonszáma: 88/429-008,

Fax száma: 88/412-150

Név: dr. Vasvári Csaba elnök

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Név: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: hkik@hkik.hu;

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Név: Dr. Molnár Sándor

E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu,

zmkik@zmkik.hu

19. Bírósági eljárás

Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett

eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz

fordulni.

 A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell

feltüntetni:

 az eljáró bíróságot;

 a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;

 az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok

bizonyítékainak előadásával;

 azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;

 a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet (kereseti kérelem).

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek

tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

20. Online vitarendezési platform

A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A

platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében.

Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon

keresztül, amelynek címe:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos

jogszabályok rendelkezései az irányadók, különös tekintettel:

 a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”)

 és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal

összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény,

oldal 15 / 16

 a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.

(II. 26.) Korm. rendelet

 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező

jótállásról

 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében

eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási

szabályairól

 1997. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

 2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az

információszabadságról

 AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018.

február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési

helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a

megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és

az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

 AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.

április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében

történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet

hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

Az Általános Szerződési feltételekben használt fogalmak magyarázata:

 Felek: Eladó és Vevő együttesen

 Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró

természetes személy

 Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

 Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

 Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével

létrejövő adásvételi szerződés

 Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas

a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat

megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a

szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a

telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

 Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés

szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer

keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés

megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt

lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

 Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba

vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi

 Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró

személy

 Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban:

fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt

jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi

kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint a

jogszabályon alapuló kötelező jótállás

 

A dnsbaits.com webáruház fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek

módosítására azzal, hogy a módosítás abban a weboldalon történő közzététellel lép

hatályba.

kelt: Székesfehérvár, 2020. szeptember 28. napján

Általános Szerződési Feltételek